Odstoupení od smlouvy
Naposledy aktualizováno: 17. srpna 2026
8. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem (14 dnů)
8.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů bez uvedení důvodu.
8.2 Lhůta běží ode dne převzetí zboží. Je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
8.3 Pro dodržení lhůty postačí odeslat odstoupení před jejím uplynutím, a to:
- e-mailem na info@ghexpo.cz, nebo
- písemně na adresu ghstudio s.r.o., Kasárenská 1504/51, 905 01 Senica, Slovenská republika.
Spotřebitel může využít vzorový formulář uvedený v příloze těchto Podmínek; jeho použití však není povinné.
8.4 Kdy odstoupit nelze
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména jde-li o:
a) dodání zboží, které bylo vyrobeno podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám;
b) dodání zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby;
c) dodání zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil;
d) dodání zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím;
e) opravu nebo údržbu provedenou v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost.
Upozornění, které se týká podstatné části našeho sortimentu.
Podle písm. a) nelze odstoupit od smlouvy zejména u:
- zboží s potiskem, gravírováním, výšivkou nebo jinou personalizací (textil, pera, tašky, trofeje, plakety, medaile, samolepky, tiskoviny, bannery a plachty);
- trofejí, plaket a cen vyrobených na zakázku podle návrhu Kupujícího;
- fólií řezaných na Kupujícím zadaný rozměr;
- jakéhokoli dalšího zboží vyrobeného na zakázku.
Na tuto skutečnost je spotřebitel výslovně upozorněn v objednávkovém procesu před odesláním objednávky. Neupravené skladové zboží (např. fólie v originálním celém balení, montážní sada, vzorník, textil bez potisku) tomuto omezení nepodléhá.
8.5 Vrácení zboží
8.5.1 Zboží je spotřebitel povinen odeslat nebo předat Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
8.5.2 Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, a to i v případě, kdy zboží nemůže být pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou.
8.5.3 Zboží by mělo být vráceno úplné, nejlépe v původním obalu, nepoškozené a čisté. Spotřebitel odpovídá Prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. U fólií se za takové nakládání považuje zejména odvinutí a nastřižení role nad rámec nezbytný k jejímu prohlédnutí.
8.6 Vrácení peněz
8.6.1 Prodávající vrátí spotřebiteli všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak.
8.6.2 Prodávající vrátí náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
8.6.3 Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že je odeslal.
8.7 Odstoupení Prodávajícím. Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, ukončení výroby nebo dodávek. O odstoupení Kupujícího neprodleně informuje a vrátí mu do 14 dnů všechny přijaté peněžní prostředky.
PŘÍLOHA – VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
(Vyplňte tento formulář a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)
Adresát:
ghstudio s.r.o., Kasárenská 1504/51, 905 01 Senica, Slovenská republika
E-mail: info@ghexpo.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
Označení zboží: ..................................................................
Číslo objednávky: ................................................................
Datum objednání: .......................... Datum obdržení: ..........................
Jméno a příjmení spotřebitele: ..................................................
Adresa spotřebitele: ............................................................
E-mail / telefon: ...............................................................
Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz: ........................................
Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ..............................
Datum: ..........................